Ticketplatforms gebruiken blockchain om na een pandemie met klanten in contact te komen

Ticketing platforms use blockchain to engage with customers post-pandemic

Het jaar 2020 was zeker eenzaam voor veel mensen over de hele wereld, aangezien de COVID-19-pandemie resulteerde in de annulering van bijna alle sociale evenementen en bijeenkomsten. Als gevolg hiervan zijn online evenementen de nieuwe norm geworden voor bijna elke branche. Hoewel sommigen dit misschien als een innovatieve ontwikkeling beschouwen, hebben veel industrieën moeite om te bestaan vanwege een gebrek aan kaartverkoop voor evenementen.

Zo heeft de industrie voor concert- en evenementenpromotie van miljarden dollars een omzetdaling gezien van 11,5% op jaarbasis tot $ 17,1 miljard in 2021. Uit gegevens blijkt verder dat deze daling een direct gevolg is van het coronavirus. Ondanks de uitrol van COVID-19-vaccinaties, worden nog steeds een aantal grote live-evenementen afgelast.

Onze beste handelsrobots

Blockchain voor de ticketindustrie

Gezien de huidige omstandigheden zijn ticketplatforms op zoek naar nieuwe manieren om omzetgroei en klanttevredenheid te garanderen, terwijl ze zich tegelijkertijd kunnen aanpassen aan de digitale economie van vandaag. Met name blockchain-technologie wordt door grote ticketplatforms gebruikt als een oplossing om digitale tickets, speciale aanbiedingen, updates en meer te bezorgen aan bezoekers van evenementen.

Live Nation Entertainment - een van 's werelds toonaangevende live-entertainmentbedrijven bestaande uit Ticketmaster, Live Nation Concerts en Live Nation Sponsorship - zal bijvoorbeeld een blockchain-netwerk gebruiken om kaarthouders te engageren, te communiceren en te belonen.

Concreet zal Live Nation SAS (Frankrijk) gebruik maken van TixTo.Me, een digitale entertainmentportemonnee gemaakt door het ticketbedrijf FanDragon Technologies en Aventus Network, een laag-twee blockchain-protocol.

Alan Rakov, CEO van FanDragon, vertelde Cointelegraph dat Live Nation France een manier wilde vinden om zijn kaarthouders te behouden, waarbij hij opmerkte dat het grootste probleem waarmee de kaartverkoopsector in 2020 te maken heeft, het terugbetalen van kaarthouders was voor concerten die werden geannuleerd vanwege het coronavirus:

“We gebruiken blockchain om ervoor te zorgen dat we weten wie een kaarthouder is, en om vervolgens boeiende berichten te bezorgen om hen te helpen hun kaartje te behouden. We kunnen kaarthouders zelfs nieuwe tickets sturen via de blockchain voor wanneer een evenement wordt verzet. "

Rakov legde uit dat TixTo.Me ervoor zorgt dat alle tickets en vouchers op één platform worden beveiligd, ongeacht waar ze zijn gekocht. “Blockchain wordt gebruikt als een verificatie-apparaat tussen ticketverkoop en fans. Fans voeren simpelweg een streepjescode in en dan verifiëren we die informatie om een ticket op de blockchain uit te geven, ”zei Rakov.

Het Aventus-netwerk verwerkt vervolgens elke transactie. Live Nation France zal naar verwachting honderdduizenden tickets per jaar leveren via de digitale portemonnee van TixTo.Me.

Betrekkingen met kaarthouders via een blockchain-netwerk

Hoewel het innovatief is, is het belangrijk erop te wijzen dat het gebruik van een blockchain-netwerk om veilige, verifieerbare tickets uit te geven, geen nieuwe ontwikkeling is. In december 2019 legde de vice-president van blockchain-producten van Ticketmaster bijvoorbeeld uit hoe het bedrijf blockchain gebruikt voor pilots.

De Union of European Football Associations, of beter bekend als UEFA, kondigde in februari 2020 ook aan dat 1 miljoen voetbalwedstrijdtickets onder fans zouden worden verdeeld via een blockchain-enabled mobiele applicatie.

Hoewel het concept van het uitgeven van tickets via een blockchain-netwerk eerder is gedaan, heeft de COVID-19-pandemie ertoe geleid dat klanten hun tickets moeten behouden. Als zodanig gaan innovaties zoals TixTo.Me een stap verder door organisaties en artiesten in staat te stellen kaarthouders rechtstreeks speciale aanbiedingen, updates en boeiende inhoud te sturen om retentie te garanderen. Rakov noemde:

“Live Nation France kan in contact komen met hun klanten door middel van merkaanbiedingen en advertenties, wat een grote sprong voorwaarts is voor de branche. We hebben nu een heel systeem voor het leveren van inhoud via een streamingticket in een mobiele app. "

Naast Live Nation France is ook het Boston Symphony Orchestra of BSO van plan om blockchain te gebruiken om later dit jaar de bezorging van tickets te verbeteren. De BSO is onlangs een samenwerking aangegaan met True Tickets, een blockchain-gebaseerd ticketingsplatform aangedreven door Hyperledger Fabric, om een ticketaankoopervaring te creëren die voldoet aan de post-COVID-19-vereisten.

Matt Zarracina, mede-oprichter en CEO van True Tickets, vertelde Cointelegraph dat de oplossing de BSO in staat zal stellen om beter te weten wie een ticket heeft vanaf het verkooppunt tot wanneer tickets worden gescand:

“Hierdoor kan de BSO op een efficiënte manier begrijpen wie daadwerkelijk een voorstelling bijwoont. Dit lost een aantal van de veelvoorkomende uitdagingen op waarmee locaties tegenwoordig worden geconfronteerd, waaronder het terugwinnen van de controle over tickets van de secundaire markt, terwijl tegelijkertijd een beter inzicht wordt geboden in wie de klanten van een locatie zijn. "

Hoewel het blockchain-platform van True Tickets BSO-klanten uiteindelijk in staat zal stellen om telefoon- en fysieke tickettransacties te omzeilen, laat digitale ticketing de BSO ook communiceren met kaarthouders voor, na en tijdens evenementen. Tickethouders worden direct geïnformeerd over het geactualiseerde beleid en de procedures met betrekking tot pandemie-gerelateerde protocollen. Het True Tickets-platform zal ook individuen informeren over plannen voor heropening, wat naar verwachting deze zomer zal gebeuren in Tanglewood, het huis van de BSO sinds 1937.

Bezorgdheid over de privacy van consumenten

Hoewel een aantal grote ticketplatforms zijn begonnen met het gebruik van blockchain, blijven er zorgen over gegevensprivacy. Dit zou echter niet als een verrassing moeten komen, aangezien de gegevensprivacywetten gefragmenteerd blijven, terwijl nieuwe technologieën, zoals blockchain-netwerken, nog steeds het doelwit zijn van geavanceerde hackers.

Alan Vey, mede-oprichter en CEO van Aventus Network, vertelde Cointelegraph dat FanDragon ervoor zorgt dat er een cryptografische link is naar elk digitaal ticket, samen met een bewijs van associatie met elke gebruiker in het FanDragon-systeem. Er is echter geen persoonlijk identificeerbare informatie aanwezig in het publieke domein van de blockchain.

Rakov merkte verder op dat FanDragon voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming in de Europese Unie en dat het platform zelf geen tickets verkoopt. “Verschillende bedrijven verkopen hun eigen kaartjes; we leveren deze gewoon. We hebben geen gegevens op transactieniveau. " In navolging van Rakov merkte Zarracina op dat True Tickets geen persoonlijk identificeerbare informatie van locatiepartners of klanten vastlegt of opslaat.

Bovendien kunnen platforms zoals TixTo.Me en True Tickets heel goed een nieuw tijdperk van digitale ticketing mogelijk maken. Volgens Rakov gebruikt Live Nation France momenteel TixTo.Me en is het bedrijf van plan nieuwe functies op te nemen om aan de huidige behoeften van Live Nation te voldoen.

Zarracina deelde verder dat de locatiepartners van True Tickets de service van het bedrijf niet langer als 'leuk om te hebben' beschouwden, naar een vereiste vanwege de pandemie:

“Hoewel de deuren van de meeste live-evenementen gesloten zijn, is er achter de schermen een versnelling opgetreden in de technologische en digitale transformatie. We hebben een aantal nieuwe partners die we dit jaar zullen aankondigen, als aanvulling op een selectie locaties die met True Tickets werken. "
Lees verder op CoinTelegraph
Duitse wet die institutionele fondsen toestaat crypto aan te houden, treedt in werking op 2 augustus
Vanaf 2 augustus 2021 kunnen Duitse institutionele fondsen tot 20% van hun activa in cryptocurrencies houden, wat mogelijk de weg vrijmaakt voor een bredere...
Ierse Europarlementariër roept op tot strenge crypto-regelgeving in Europa
Chris MacManus, een lid van het Europees Parlement (MEP) die Midland Northwest, Ierland vertegenwoordigt, heeft opgeroepen tot strikte crypto-regelgeving...
Gouverneur van de Bank of Japan gooit Bitcoin weg, noemt BTC een speculatieve activa
Haruhiko Kuroda, gouverneur van de Bank of Japan, heeft zich aangesloten bij het appèl van centrale bankiers die zich richten op Bitcoin (BTC) te midden...
Dfinity speelt in op de decentralisatie van internetcomputers en privacyproblemen
Dfinity, het team achter het Internet Computer-protocol, of ICP, heeft gisteren in een "Ask Me Anything" op Reddit gereageerd op critici van de decentralisatie-...
Bitcoin-beren domineren de BTC-opties van $ 2,1 miljard op vrijdag met een voorsprong van $ 585 miljoen
Een totaal van 53.400 Bitcoin (BTC) -opties zullen op vrijdag 28 mei vervallen. Op het eerste gezicht lijken bulls de leiding te hebben, aangezien de open...
Maximalisten in de bioscoop: Bitcoiners crowdfunding anti-FUD-documentairefilm
Terwijl de krantenkoppen opstapelen over de rampzalige impact van Bitcoin op het milieu, heeft een groep investeerders en supporters zich op de plank geschoven...
JPMorgan en DBS lanceren blockchain-platform voor grensoverschrijdende betalingen
De grote Amerikaanse investeringsbank JPMorgan werkt samen met de grootste bank van Singapore, DBS, en staatsinvesteringsmaatschappij Temasek om een nieuw...
Is de eetlust van DeFi weer aan het stijgen? Enso zamelt $ 5 miljoen in terwijl YFI nieuwe hoogtepunten bereikt
De eetlust voor DeFi neemt weer toe nu blue chips toenemen en platforms voor het delen van opbrengsten, zoals Enso, in opkomst zijn.Enso, een platform waar...
Enterprise blockchain-oplossingen verzamelen zich nu bedrijven hip worden voor crypto
De reguliere acceptatie van blockchain-technologie blijft op stoom komen, aangezien verhalen zoals Microstrategy die Bitcoin (BTC) gebruiken om bonussen...
Reddit haalt herinneringen op aan de ter ziele gegane 'Bitcoin-kraan'-website die 19.700 BTC gratis weggaf
De r / Cryptocurrency-community van Reddit heeft zondag een interessant stukje Bitcoin (BTC) -geschiedenis nieuw leven ingeblazen, met een nieuwe thread...
Het crypto-sentiment daalt, zelfs als Bloomberg-tipt dat Bitcoin $ 400K zal bereiken
Analysebedrijf Santiment meldt dat het cryptocurrency-sentiment is gedaald tot bijna recordniveaus voor 2021 - zelfs nu sommige experts het prijsdoel van...
Digitale roebel is de ‘hoogste vorm van geld’, zegt de Russische Bitcoin-criticus
Anatoly Aksakov, voorzitter van de Russische Doema-commissie voor financiële markten, is van mening dat de nog niet gelanceerde digitale valuta van het...
Venezolaanse autoriteiten hebben een school geopend voor het onderwijzen van cryptocurrency en handel
Een paar dagen na de lancering van El Petro opende de Venezolaanse regering een staatstrainingscentrum dat tot taak heeft burgers te leren hoe ze crypto...
SETI: Crypto-enthousiastelingen belemmeren de zoektocht naar buitenaardse wezens
De wetenschapper van het Institute for the Search for Extraterrestrial Intelligence (SETI) zei dat de "cryptocurrency-koorts" en de populariteit van mining...
Bitcoin duikt onder $ 8.600 terwijl cryptomarkt weer een ‘bloedbad’ markeert
Vandaag zou 1 februari weer een ‘zwarte’ dag in de geschiedenis van cryptocurrencies kunnen markeren. Op deze dag bereikte de allereerste gedolven cyber-munt...