Obsługa klienta OpenSea migruje z Discord do Metalink, aby lepiej chronić swoją społeczność

OpenSea customer service migrating from Discord to Metalink to more adequately protect its community

We wtorek platforma OpenSea, nonfungable token lub NFT, uruchomiła serwer na Metalink, aby zapewnić zweryfikowanym właścicielom swoich kolekcji bezpośredni kanał wsparcia, opinii i aktualizacji. Ponadto OpenSea powiedział, że nie będzie już oferować obsługi klienta za pośrednictwem Discord DM. Metalink to aplikacja do współpracy dla społeczności NFT, która oferuje użytkownikom miejsce do przeglądania wartości ich kolekcji i monitorowania powiązanego kanału transakcji w czasie rzeczywistym. Ponadto kanały hostowane w Metalink są bramkowane tokenami, co oznacza, że w celu uzyskania dostępu do treści wymagany jest dowód posiadania tokena NFT lub tokena społecznościowego.

Według OpenSea platforma dokonuje zmiany po tym, jak oszuści zaczęli podszywać się pod współpracowników wsparcia na swojej stronie Discord. Jako jeden z entuzjastów kryptowalut @seanbonner pisze:

Nasze najlepsze roboty biznesowe

„[To się dzieje tak] Ludzie idą na OpenSea Discord i zamieszczają swoje zgłoszenia do pomocy technicznej. Tymczasem atakujący monitorują te kanały, a następnie kontaktują się z ludźmi [za pośrednictwem DM] udających wsparcie OpenSea, uzbrojonych w informacje o ich roszczeniu o wsparcie [w celu przeprowadzania oszustw ]”.

W liście wysłanym dziś rano do społeczności Metalink, Stevey Tromberg, szef społeczności OpenSea, stwierdził:

„Naszym celem jest stworzenie bezpośredniego kanału do interakcji z OpenSea w celu uzyskania wsparcia, oferowania opinii, otrzymywania aktualizacji i dzielenia się wszelkimi innymi informacjami, które pomogą nam lepiej służyć Tobie. Będziemy mieć oddany personel wsparcia społeczności z OpenSea, który spędzi kilka godzin dzień w Metalink. Wszyscy zostaną oznaczeni jako zweryfikowani pracownicy OpenSea [na całej platformie Metalink]”.

Tromberg wyjaśnił, że proces onboardingu rozpocznie się powoli, zaczynając od właścicieli Cryptopunków, następnie Bored Apes, potem World of Women i nie tylko. „Bez próśb o przesłanie wiadomości, możliwości sprawdzenia, kto jest właścicielem których NFT lub bezproblemowej weryfikacji, trudno jest czuć się bezpiecznie na innych platformach czatowych” – podsumował.

Projekty Blockchain migrowały masowo do platform społecznościowych, takich jak Discord, w ciągu ostatniego roku, starając się lepiej komunikować się z rosnącymi społecznościami. Jednak nastąpił również napływ oszustów wykorzystujących wyrafinowane metody do narażania funduszy entuzjastów kryptowalut. W jednym godnym uwagi przypadku projekt Monkey Kingdom w Hongkongu stracił 1,3 miliona dolarów po tym, jak hakerzy po raz pierwszy włamali się do Grape, popularnego oprogramowania do weryfikacji użytkowników na Solanie (SOL).

Wykorzystali exploita, aby przejąć konto administracyjne od personelu Money Kingdom, który z kolei umieścił łącze phishingowe na kanale ogłoszeń Monkey Kingdom Discord. Niektórzy użytkownicy, którzy kliknęli link, połączyli swój portfel z fałszywą witryną, myśląc, że kupują NFT na nadchodzący spadek, ale zostali pozbawieni środków.

Przeczytaj o Cointelegraph
Euroclear inwestuje w Fnality, aby rozwijać strategię technologii cyfrowej księgi głównej
W poniedziałek Euroclear, firma zajmująca się rozliczaniem papierów wartościowych, która twierdzi, że przechowuje aktywa o wartości ponad 37,6 biliona euro,...
Bank of Israel wydaje projekt wytycznych dotyczących kryptowalut AML/CFT
W piątek Bank of Israel opublikował projekt rozporządzenia w sprawie zarządzania ryzykiem przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML/CFT)...
Pojawia się pierwszy DEX na Internet Computer, inne już wkrótce
Pierwsza zdecentralizowana wymiana na blockchainie Internet Computer Fundacji Dfinity rozpoczęła się w tym tygodniu, po niedawnym wydaniu nowej białej księgi....
Turecka partia rządząca spotyka się w metaverse, rozmawia o regulacji kryptowalut
Ak Party, partia rządząca w Turcji, zorganizowała w poniedziałek swoje pierwsze spotkanie Metaverse, podczas którego omówiono nadchodzące regulacje dotyczące...
ImmuneFi zgłasza 10 miliardów dolarów w hackach i stratach DeFi w 2021 r.
Zdecentralizowane finanse, inaczej DeFi, platforma bezpieczeństwa i serwis bug bounty ImmuneFi opublikowały w czwartek oficjalny raport, w którym obliczono...
SEC odrzuca wniosek WisdomTree o spot Bitcoin ETF
Amerykańska Komisja Papierów Wartościowych i Giełd (SEC) oficjalnie odrzuciła fundusz giełdowy (ETF) zarządzany przez WisdomTree zarządzającego aktywami...
Społeczności Latinx nadal wznoszą się ponad przeszkody związane z adopcją Bitcoina
Zasoby cyfrowe stają się ostatnio coraz bardziej powszechne w naszym codziennym życiu — w wiadomościach, kulturze popularnej i naszych osobistych interakcjach....
Okcoin donosi, że altcoiny wzbudziły zainteresowanie instytucji kryptowalutami w 2021 r
Giełda kryptowalut Okcoin odnotowała znaczny wzrost liczby i wolumenu obrotu instytucji w ostatnim roku, napędzany głównie przez stablecoiny i tokeny w...
CEO Binance spodziewa się „bardzo dużej zmienności” na kryptowalutach. Oto jak to wymienić
Zmienność to złożona miara statystyczna powszechnie stosowana przez traderów i inwestorów. Ci, którzy go nie znają, prawdopodobnie przypiszą analitykom...
Binance zatrzymuje sprzedaż tokenów giełdowych, „skuteczne natychmiast”
Bardzo popularne tokeny giełdowe Binance, stosunkowo niedawna oferta, są natychmiast wycofywane. W ogłoszeniu opublikowanym w piątek giełda ogłosiła, że...
Pierwszy na świecie Bitcoin ETF dodaje 3 miliony dolarów dziennie przez cały spadek cen BTC
Jak pokazują dane, pierwszy na świecie regulowany fundusz giełdowy (ETF) Bitcoin (BTC) faktycznie skorzystał z niedawnego spadku cen.Jak zauważyła 24 czerwca...
Jak inteligentne regulacje mogą poprawić przyszłość blockchain
Mając skrajne stanowiska po obu stronach, niektórzy chcieliby, abyśmy uwierzyli, że zdecentralizowana technologia i regulacje wzajemnie się wykluczają....
Galaxy Digital księguje 860 mln USD całkowitego dochodu netto w pierwszym kwartale
Galaxy Digital Holdings, menedżer inwestycyjny skoncentrowany na kryptowalutach, zarezerwował znakomity pierwszy kwartał w związku z rosnącymi wycenami...
Korea Południowa uruchomi paszporty szczepionek oparte na technologii blockchain
Korea Południowa wprowadzi paszporty szczepionek oparte na technologii blockchain za pośrednictwem aplikacji na smartfony jeszcze w tym miesiącu, powiedział...
Giełda lub Bitcoin - ankieta pokazuje, czemu Amerykanie bardziej ufają
W kontekście tego, że Wall Street próbowało rządzić w świetle Bitcoina, gdy dwie giełdy uruchomiły Bitcoin handel kontraktami terminowymi, ankieta przeprowadzona...